Q&A

​●お渡し用の袋はもらえますか?
⇒はい、商品に袋を同梱させていただきます。

指定日を入力する欄に、「袋〇枚希望」とご記入ください。

●指定日はどこに入力するのですか?
⇒ショッピングカート画面、ピロシキの写真の下の「お届け希望日時指定」よりご入力ください。

●別の配送先に送れますか?
⇒はい、配送先は変更が可能です。「ギフト配送」の手順をご覧ください。

●複数の配送先を指定できますか?
⇒現在ホームページの仕様上、一度のご購入で複数の配送先をお選びいただくことができません。大変恐れ入りますが、配送先ごとにご決済をお願いいたします。

●「モンパルナス」からの英文のメールは何ですか?
⇒当通販サイトはホームページ作成サービスWixを使用しており、クレジットカード決済はアメリカ合衆国Stripe社の連携サービスにより行われます。これにより決済完了時にstripe社から通知のメールが英文で届きますが、迷惑メール等ではございませんのでご安心くださいませ。
商品ご購入通知のメールは当店「パルナス商事株式会社」より日本語で届きます。


●配送先の県名が選べません。
⇒会員登録いただいているお客様が、配送先を変更される際に、一部県名が表示されない不具合が生じており、現在原因究明中です。ご不便をお掛けしており申し訳ございません。大変お手数をおかけいたしますが一旦「ログアウト」してご注文を行っていただくことで、上記の問題が起こらないことが確認できております。